プライバシーポリシー

東和プロセスソリューション株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様、取引先、採用応募者、従業員その他当社が取り扱う個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：東和プロセスソリューション株式会社

住所：〒105-0012 東京都港区芝大門2丁目4-1

電話番号：+81 3-6435-7824

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する情報および取扱い

当社は、当社の事業活動（業務プロセス改善支援、関連するコンサルティング、営業活動、採用活動、各種お問い合わせ対応等）に必要な範囲で、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用します。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 従業員・退職者に関する人事労務情報
• ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie等の識別子
• その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• 業務プロセス改善、コンサルティング、提案活動、営業活動のため
• セミナー、イベント、メールマガジン等の案内・運営のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 従業員の雇用管理、労務管理、福利厚生、安全衛生管理のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令上の義務の履行、権利の行使または防御のため
• 上記に付随する業務のため

当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき個人情報を取り扱います。個人情報保護法に従い、利用目的の特定、適正取得、安全管理、第三者提供の制限、開示等の請求への対応等を行います。

また、当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合、または国外に保管・処理を委託する場合には、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置その他の適切な保護措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令で認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な選定、契約締結、監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

なお、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、業務委託等のため、個人データを日本国外のサーバーまたは第三者に移転する場合があります。その場合、当社は、移転先国における個人情報保護制度、移転先の個人情報保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、必要に応じて本人の同意取得、契約上の保護措置、追加的安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管の上、適切に削除または匿名化
• 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管の上、適切に削除
• 従業員情報：在職中および退職後、法令上必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および運用管理に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求められる場合には、当社は合理的な方法で対応を検討します。なお、法令により請求に応じられない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、請求に応じられないことがあります。

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

当社が本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除その他の措置を講じます。ただし、法令上の義務、契約上の必要性、正当な利益の保護等により、引き続き保有・利用する場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的措置
• 委託先の監督および契約管理
• 保管媒体・書類の施錠管理、持出し管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、万一個人情報に関する事故が発生した場合、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

東和プロセスソリューション株式会社

住所：〒105-0012 東京都港区芝大門2丁目4-1

電話番号：+81 3-6435-7824

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月24日